「(エラー73)同期がとれませんでした」というエラーが表示された場合について |
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このエラーが表示される場合、次のa)またはb)のいずれかが起こっている可能性があります。。 それぞれの場合について、以下の内容を行ってください。 |
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a) 複数のパソコンから同時に同期を実行している |
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b) インターネットディスクに保管しているファイル名が文字化けしている |
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a) 複数のパソコンから同時に同期を実行している場合 |
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他のパソコンから同時に同期している場合は、他のパソコンでの同期が完了してから、現在お使いのパソコンでもう一度同期を行ってください。 |
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b) インターネットディスクに保管しているファイル名が文字化けしている場合 |
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文字化けしているファイルが見つかった場合はWebビューまたはIDiskマネージャにログインした後、次の対処をお試しください。下記の操作で解決されない場合はこちらよりお問い合わせください。 |
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【Webビューの場合】 |
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1.該当ファイルの右側にある[詳細]をクリックし、[ファイル名変更]をクリックします。
2.[新しいファイル名]に半角英字の名前を入力し、[変更する]をクリックします。
3.[確認]をクリックします。
4.[インターネットディスク上のファイル&フォルダ]画面に戻ります。
5.ブラウザを終了します。
IDiskツールで同期が実行できるかどうかを確認してください。 |
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【IDiskマネージャの場合】 |
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1.該当ファイルを右クリックし、[名前の変更]を選択します。
2.ファイル名が反転します。
3.半角英字のファイル名に変更し、[Enter]キーを押下する。
4.新しい名前に変更されます。
IDiskツールで同期が実行できるかどうかを確認してください。 |
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