IDisk Backupの注意事項および制限事項

• ・IDisk Backupの注意事項および制限事項はこちらのページでご確認ください。

扱える文字コードには制限があります

• ・インターネットディスクのストレージ領域では、ファイル名にUnicode文字が含まれている場合、正しく取り扱うことができません。
  同期に失敗する場合、ファイル名にUnicode文字が含まれている可能性があります。Webビューまたは、IDiskマネージャでインターネットディスクにログインし、保管しているファイル名に、Unicodeが含まれていないか、文字化けしているファイル名がないかどうかを確認してください。

アップロードできるファイルサイズには制限があります

• ・1ファイルあたりの上限サイズは2GBです。
• ・Webビューの場合、一度にアップロードできるサイズの上限は、合計2GBまでです。

Internet Explorer 9 / 8 / 7 でのご利用について

Webアプリケーション「Webビュー」

Internet Explorer 9 / 8 / 7 での動作を確認しています。
ただし、以下の制限事項と注意事項が報告されていますので、ご留意ください。

【制限事項】
LAN環境ではインターネットオプションの自動構成スクリプトでご利用いただけない場合があります。

• ・インターネットオプションの「LANの設定」において、「自動構成スクリプトを使用する」、もしくは「設定を自動的に検出する」をONにした状態でプロキシの自動設定がなされている場合の制限です。
• ・ブラウザの操作中にページが正しく表示されない現象が稀に発生します。
• ・プロキシを介していない場合は発生しません。
• ・これは、ブラウザの制限事項として報告されています。
• ・この問題を回避するには、ご利用のLAN環境のネットワーク管理者より、プロキシサーバのアドレスとポート番号の情報を入手して、インターネットオプションで設定する必要があります。

【注意事項】
同一ウィンドウ内の別のタブを用いて、異なるアカウントでログインすることはできません。

• ・最初のタブでアカウントAでログインした後、2つめのタブで別のアカウントBでログインすると、最初のタブでの表示はアカウントBでのログイン状態として扱われます。
• ・これはタブブラウザの特性によるものです。

Windowsアプリケーション「IDiskツール」「IDiskマネージャ」

Internet Explorer 9 / 8 / 7 がインストールされた環境での動作を確認しています。ただし、以下の制限事項が報告されていますので、ご留意ください。

【制限事項】
LAN環境ではインターネットオプションの自動構成スクリプトでご利用いただけない場合があります。

• ・インターネットオプションの「LANの設定」において、「自動構成スクリプトを使用する」、もしくは「設定を自動的に検出する」をONにした状態でプロキシの自動設定がなされている場合の制限です(インターネットへの接続にプロキシを介していない場合は発生しません)。
• ・IDiskツールやIDiskマネージャでのファイルアップロード・ダウンロード中に、通信エラーが発生して処理が中断されることが稀に発生します。
• ・これは、Internet Explorer 9 / 8 / 7 のシステムに含まれる通信モジュールの制限事項として報告されています。
• ・この問題を回避するには、ご利用のLAN環境のネットワーク管理者より、プロキシのアドレスとポート番号の情報を入手して、インターネットオプションで設定する必要があります。

最新のOSとブラウザでご利用ください(Windows環境)

提供元によるセキュリティ更新プログラムの提供を含む公式サポートが終了したOSやブラウザは、セキュリティ保持の観点からインターネットディスクでご利用なさらないようお願いします。
インターネットディスクでも動作環境の見直しを順次行っておりますが、提供元からのセキュリティアップデート情報をお客様ご自身にてご確認の上、最新のOSおよびブラウザにアップデートしてお使いください。

※いずれも開発・提供元のMicrosoft社では、既にセキュリティ更新プログラムを含むサポートを終了しています。

ベータ版・評価版のOSやブラウザでは利用できません

• ・Micorosoft WindowsやInternet ExplorerなどのOSやブラウザのPreview Releaseベータ版が評価用として提供されることがありますが、これらがインストールされた環境は動作保証の対象外となり、ご利用いただけません。

Windowsアプリケーションご利用のご注意

• ・各ツールはSSLを使用する設定でお使いいただくことをお勧めします。
• ・「IDiskツール for Windows(同期ツール）」で「オートシンクロ」や「メールストレージ」をご利用になる場合は常時接続環境でご利用ください。

Windows 7 でご利用の方へ

• ・Starter / Home Premium / Professional / Ultimate / Enterprise の各エディションに対応しています。
• ・64ビット版に対応しています
• ・Service Pack 1に対応しています。

【注意事項】

• ・「IDiskマネージャ」および「IDiskツール」は必ず最新バージョン(IDiskマネージャ1.5.1以上、IDiskツール3.7.1)をお使いください。
• ・IDiskバックアップツールをご利用中で、OSのアップデートやドライブ構成のみを変更した場合、以前アクティベートを行っていたパソコンとは認証情報が異なっていると判断され、そのままバックアップを継続することができません。
  その場合、ディアクティベートを行い、あらためてアクティベートを行う必要があります。
  詳細情報 >>

Windows Vistaでご利用の方へ

• ・Home Basic / Home Premium / Business / Ultimate / Enterprise の各エディションに対応しています。
• ・64ビット版に対応しています
• ・Service Pack 1以上が必要です。

【注意事項】

• ・「IDiskマネージャ」および「IDiskツール」は必ず最新バージョン(IDiskマネージャ1.3.1以上、IDiskツール3.5.1以上)をお使いください。
• ・IDiskバックアップツールをご利用中で、OSのアップデートやドライブ構成のみを変更した場合、以前アクティベートを行っていたパソコンとは認証情報が異なっていると判断され、そのままバックアップを継続することができません。
  その場合、ディアクティベートを行い、あらためてアクティベートを行う必要があります。
  詳細情報 >>

Windows XPでご利用の方へ

• ・Home Edition / Professional / Professional x64 Edition / Media Center Edition / Tablet PC Edition に対応しています。
• ・64ビット版に対応しています
• ・Home Edition / Professional ではService Pack 3以上、 Professional x64 EditionではService Pack 2以上が必要です。

【注意事項】

• ・ブラウザのポップアップブロックについて
  SP2より搭載されたブラウザのポップアップブロック機能を有効にしている場合、その設定によっては、インターネットディスクのWebサイト内のページが表示されないことがあります。ブラウザの設定が初期設定の場合は、表示がブロックされないことを確認しております。
  表示されないページがあるなどの場合は、ブラウザの次の設定をお試しください。
• ・IDiskバックアップツールをご利用中で、OSのアップデートやドライブ構成のみを変更した場合、以前アクティベートを行っていたパソコンとは認証情報が異なっていると判断され、そのままバックアップを継続することができません。
  その場合、ディアクティベートを行い、あらためてアクティベートを行う必要があります。
  詳細情報 >>

【設定方法】

• ・インターネットオプションの [プライバシー] タブにある [ポップアップブロック] の [設定] で、次のいずれかの設定を行ってください。
  • −許可するWebサイトのアドレスに 「www.idisk-just.com 」を登録する。
  • −フィルタレベルを 「中:ほとんどの自動ポップアップをブロックする」以下に設定する。
• ・IDiskバックアップツールをご利用中で、OSのアップデートやドライブ構成のみを変更した場合、以前アクティベートを行っていたパソコンとは認証情報が異なっていると判断され、そのままバックアップを継続することができません。
  その場合、ディアクティベートを行い、あらためてアクティベートを行う必要があります。
  詳細情報 >>

【インストールについて】

• ・SP2以上で、ダウンロードしたセットアップモジュールを実行しようとすると、「セキュリティの警告」メッセージが表示されますが、そのまま[実行]ボタンを選択してセットアップを進めてください。
  警告メッセージのダイアログ内に表示される 「発行元：Justsystem Corporation」のリンクをクリックすることで、発行元についての情報を「デジタル証明書」に基づいて確認することができます。

Firefoxでご利用の方へ

• ・Webビューでアップロードするファイル名を直接入力することができません。参照ボタンで開くウィンドウにて、対象となるファイルを選択してください。

「Macintosh」でご利用の場合のご注意

• ・Macintosh用のクライアントツール（IDiskツール・IDiskマネージャ・IDiskバックアップツール）はご提供しておりませんので、ツールを必要とする同期（オートシンクロも含む）、メールストレージ、IDisk Backupはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
• ・ストレージ領域へのフォルダ単位でのアップロード・ダウンロードは、「IDiskマネージャ」が必要となるためMacintosh環境からは実行いただけません。Macintosh環境では、ファイル単位のアップロード・ダウンロードとなります。フォルダ単位でのアップロード・ダウンロードをする際は圧縮してご利用いただくことをお勧めします。
• ・Windows環境でインターネットディスクのストレージ領域に保管したデータは、Macintosh環境からWebブラウザでアクセスして、ファイルの移動、公開設定などを行って利用することが可能です。
• ・ご使用のブラウザが、弊社サイトのSSL証明書に関する通信に正しく対応できていない場合、 「www.idisk-just.comへセキュリティで保護された接続を完了できませんでした。このセキュリティ証明書は、信頼する会社から発行されていません。『証明書の発行元が不明です。』」との警告が表示される場合があります。その場合は「続行」を選択し、画面を進めてください。なお、警告が表示された場合でも、弊社サイトはSSL証明書を取得しており、通信も暗号化されておりますのでご安心ください。

各ブラウザのご注意

*1 Safari
Webビューを「Safari」でお使いいただく場合、扱えるファイル名に制約があります。半角英数文字のファイル名でご利用ください。それ以外の文字を使用したファイル名(例：半角記号や日本語などを含む)では、以下のような制限があります。

• ・半角記号およびローマ数字小文字はファイル名として利用できません。
• ・半角英数以外の文字を含む場合(日本語のファイル名など)、正しいファイル名でのダウンロードが行えません。
• ・一部の特殊コードの漢字を含む場合、ダウンロードが行えません。また正しいファイル名でのアップロードができません。

*2 Firefox

• ・「Firefox」は最新版をお使いください。
• ・Webビューでアップロードするファイル名を直接入力することができません。参照ボタンで開くウィンドウにて、対象となるファイルを選択してください。
• ・WebビューをMac版の「Firefox」でお使いいただく場合、扱えるファイル名に制約があります。半角英数文字のファイル名でご利用ください。それ以外の文字を使用したファイル名では、以下のような制限があります。
  • −「『○』囲み数字」「ローマ数字」「半角のチルダ」を含む場合は、正しいファイル名でのアップロードが行えません。そのままのファイル名ではダウンロードできません。
  • −「Firefox」では、上記に加えて日本語のファイル名など半角英数以外の文字を含む場合、正しいファイル名でのアップロード・ダウンロードが正しく行えないケースがあります。